حصد المصرف العربي للاستثمار والتجارة الخارجية "المصرف"، أحد المؤسسات المصرفية الرائدة في دولة الإمارات، جائزة الشيخ خليفة للامتياز 2021 ضمن الفئة الفضية في القطاع المالي. ويأتي فوز "المصرف" بهذه الجائزة تقديراً لجهوده في تعزيز الأداء وثمرة لمساعيه الدائمة لتحقيق أعلى مستويات التميز التشغيلي. ويواصل "المصرف" التزامه بتطبيق أفضل الممارسات العالمية من خلال مساعيه لتحقيق التميز وتحسين الأداء المالي والتشغيلي.

وتم تنظيم الحفل الختامي لجائزة الشيخ خليفة للامتياز في دورتها التاسعة عشرة لعام 2021 تحت رعاية صاحب السمو الشيخ محمد بن زايد آل نهيان، ولي عهد أبوظبي نائب القائد الأعلى للقوات المسلحة، وذلك في قاعة المؤتمرات الكبرى ببرج غرفة تجارة وصناعة أبوظبي. وتهدف الجائزة، التي تم إطلاقها من قبل غرفة أبوظبي للتجارة، إلى تكريم الإنجازات البارزة للشركات والمؤسسات التي تبدي مستوىً عالمياً على صعيد الأداء والعمليات التشغيلية. كما تعد الجائزة معياراً دولياً للتميز بالنسبة للشركات والمؤسسات المشاركة. وجرى خلال الحفل تكريم الشركات والمؤسسات الفائزة بالجائزة ضمن فئاتها الماسية والذهبية والفضية، إضافة إلى الفئة الجديدة المستحدثة (فئة النخبة المتميزة)، حيث بلغ عدد المؤسسات الفائزة (21) مؤسسة وشركة.

وقال شارلز دوغلاس، الرئيس التنفيذي للمصرف بالإنابة: "يأتي فوزنا بهذه الجائزة تقديراً لأدائنا وإنجازاتنا على الصعيد المصرفي والمالي والتشغيلي وعملنا على تطبيق أفضل الممارسات لخدمة عملائنا وشركائنا. وتعتبر جائزة الشيخ خليفة للامتياز معياراً للتميز والجودة، حيث تمثل دافعاً لنا لتقديم المزيد من الخدمات الفريدة للعملاء. وسنواصل التزامنا بالتركيز على الأداء المتميز والجودة في تقديم الخدمات للعملاء والسعي المستمر لتحقيق التميز في كافة عملياتنا التشغيلية".

وأضاف: "نمتلك الخبرة والمعرفة اللازمتين لتحقيق فرص النمو والإسهام بدعم الاقتصاد الإماراتي والحفاظ على مكانة رائدة في القطاع المصرفي، ومواصلة القيام بدور ريادي ضمن القطاع المصرفي والمالي على مستوى الدولة والمنطقة. ونشكر القائمين على الجائزة لتكريمهم لنا من خلال هذه الجائزة التي ستدفعنا نحو مزيد من العمل من أجل أن نصبح شريكاً مالياً مفضلاً يعتمد التميز والابتكار في كافة خدماته المصرفية."

وشهدت الدورة التاسعة عشرة من جائزة الشيخ خليفة للامتياز إطلاق فئة النخبة المتميزة والتي تم تخصيصها للمؤسسات والهيئات المحلية أو الدولية المتميزة، ذات السمعة العالية والنضوج المؤسسي المشهود له من خلال فوزها بجوائز محلية وإقليمية أو دولية مرموقة. كما شهدت دورة هذا العام من الجائزة زيادة ملحوظة في نسبة المشاركين وبأكثر من 30% ضمن كافة القطاعات المشكلة للجائزة من صناعية وخدمية وتجارية ومهنية وغيرها. وتمت عمليات التقييم المؤسسي لكافة المشاركين من خلال التقييم عن بُعد بما في ذلك الزيارات الميدانية للجهات المشاركة والتي تمت بصورة افتراضية لهم. وتم اعتماد النتائج بعد مراجعة دقيقة مع رؤساء فرق التقييم والتأكد من صحة وسلامة كافة المدخلات الخاصة بتقارير التعقيب الفني على الأداء. وبناءً على ذلك، قامت لجان التحكيم برفع توصياتها إلى اللجنة العليا للجائزة والتي قامت بدورها باعتماد النتائج. 

ويعتمد "المصرف" الابتكار الرقمي كمكون رئيسي ضمن استراتيجية الأعمال الخاصة به، حيث أصبح أول مصرف يطرح خدمة "ضمان العاملين أون لاين" في دولة الإمارات، ويسعى بشكل مستمر إلى تعزيز تجربة العملاء المصرفية من خلال تقديم الخدمات الذكية وفقاً لأعلى معايير الشفافية والكفاءة. 

وتجدر الإشارة إلى أن "المصرف" فاز بالعديد من الجوائز المرموقة تقديراً لأدائه الرفيع على المستوى التشغيلي وتميز خدماته المقدمة للعملاء مثل جائزة دبي التقديرية للجودة لعام 2018، وذلك ضمن جوائز التميز لقطاع الأعمال، التي تنظمّها دائرة التنمية الاقتصادية في دبي، وجائزة الشيخ خليفة للامتياز 2016 تقديراً لجهوده المستمرة في تطوير الأداء.