ما الهدف من عملية الإبلاغ؟
تشكل المساءلة جانباً محورياً إلى جانب النزاهة والشفافية. إن الإبلاغ عن المخالفات، أو الإبلاغ بضمير حي عن المخاوف، أو حالات سوء السلوك، أو الأنشطة غير المشروعة، أو خرق سياسة الأخلاقيات المهنية وقواعد السلوك الخاصة بالمصرف داخل منظمتنا إلى السلطات المختصة تعلب دورًا هاماً في دعم النزاهة والمعايير الأخلاقية، والشفافية التي تحدد مبادئنا. الإبلاغ عن المخالفات هو اتصال من فرد لكشف أو الإبلاغ عن أنشطة احتيالية، أو غير أخلاقية، أو ضارة أو تمييز أو أي نوع آخر من الأحداث السلبية داخل المصرف والتي تنتهك القانون أو اللوائح أو السياسة أو الأخلاق.
هل يمكنني الإبلاغ عن المخالفة بشكل سري دون الإفصاح عن هويتي؟
لضمان فعالية الإبلاغ عن المخالفات، تضمن الإدارة السرية في كل شكوى من المبلغين عن المخالفات. تعمل سياسة الإبلاغ عن المخالفات في المصرف على حماية الأفراد الذين يشاركون في عمليات الإفصاح المحمية وتضمن عدم تعرضهم لأي مخاوف من الانتقام أو الإيذاء. يجب إجراء تحقيقات شفافة وفي الوقت المناسب وشاملة في كل حادث وسيتم اتخاذ التدابير المناسبة لمعالجة الأمر على الفور. يعد ضمان المساءلة والعدالة طوال عملية التحقيق أمرًا بالغ الأهمية في تعزيز الثقة والحفاظ على نزاهة منظمتنا.
ما هو الإفصاح المحمي؟
الإفصاح المحمي هو الشكوى المقدمة بحسن نية إلى الشخص المناسب وبالطريقة الصحيحة وبشكل عام، تتضمن الإفصاحات المحمية مشاكل كما يلي:
سوء سلوك خطير أو جسيم / خرق إرشادات المصرف وإرشادات سياسة الامتثال الأخرى / الأعمال المتعلقة بالتقارير المالية أو المالية / نشاط احتيالي مشتبه به / الرشوة / سوء سلوك البيانات والأمن / الانتقام أو القصاص ضد أي فرد يقوم بالإبلاغ عن إحدى المخاوف .
عمليات الإفصاح غير المحمية
لا تهدف سياسة الإبلاغ عن المخالفات إلى معالجة كل المخاوف التي قد تنشأ في مكان العمل. على سبيل المثال، الشكاوى ذات الطبيعة الشخصية أو مجرد الخلافات مع قرارات المصرف التجارية ولا تشكل شكوى المبلغين عن المخالفات. لا تؤدي سياسة الإبلاغ عن المخالفات إلى تثبيط أو تقييد حقوق الأفراد في الإبلاغ، وإذا قدم الموظفون ادعاءات بحسن نية، ولكن لم يتم تأكيد ذلك أثناء التحقيق، فلن يتم اتخاذ أي إجراء ضدهم. لا ينبغي للمبلغين عن المخالفات أن يترددوا في الإبلاغ عن المعلومات لأنهم غير متأكدين من سيصدق و/أو ما إذا كان من الممكن إثبات هذا الادعاء.
القنوات المتاحة للإفصاح
قنوات الإبلاغ التالية متاحة حاليًا لتسجيل جميع شكاوى المبلغين عن المخالفات:
الخط الساخن للمبلغين: يمكن لمقدم الشكوى الاتصال بالخط الساخن الآلي للمبلغين لتسجيل الشكوى والإبلاغ عنها على الرقم 0097125889191، داخلي: 9191.
البريد: ص.ب 46733 أبوظبي. موجهة إلى الرئيس التنفيذي للتدقيق الداخلي وتم وضع علامة خاص وسري.
متجر التطبيقات
متجر جوجل
أندرويد