يجب أن تكون كلمة المرور من أكثر الأمور السرية المحفوظة لديك. وتستخدم كلمة المرور للتأكد من هويتك. يمكن أن تؤدي كلمة المرور المفقودة أو المسربة إلى إساءة استخدام معلوماتك الشخصية و معلومات الحساب المصرفي و جهات الاتصال و المراسلات الاجتماعية.

من المهم جدا الحفاظ على أجهزة الكمبيوتر والهواتف الذكية الخاصة بك وأن تكون محمية من تهديدات الأمان الشائعة قد يؤدي عدم القيام بذلك إلى تعريض معلوماتك الشخصية و المالية للخطر .

يرسل المحتالون رسائل البريد الإلكتروني عبر الإنترنت , حيث انها تبدو مرسلة بشكل رسمي من قبل البنوك, تطلب تفاصيل الخدمات المصرفية الشخصية الخاصة بك . إليك بعض النصائح البسيطة التي يجب تذكرها ، والتي ستبقيك محمياً :

ملاحظة: لن يرسل لك المصرف أبداً بريداً إلكترونياً يطلب منك مشاركة معلومات سرية مثل أرقام بطاقة الائتمان / الخصم ، واسم المستخدم / كلمة المرور الخاصة بالخدمات المصرفية عبر الإنترنت ، وكلمة المرور لمرة واحدة ، ورقم التعريف الشخصي و ما إلى ذلك .

باستخدام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت ، يمكنك الوصول بشكل كامل إلى حسابك المصرفي و جميع المعلومات المالية المرتبطة به . يرجى اتباع الإرشادات أدناه لضمان أمان الخدمات المصرفية عبر الإنترنت .

هناك أنواع مختلفة من الاحتيال على أجهزة الصراف الآلي , بما في ذلك ما يلي :

• • سرقة البطاقات هي عندما يقوم المجرمون بتثبيت أجهزة على أجهزة الصراف الآلي للحصول على تفاصيل البطاقة و الرقم السري .
• • تصفح الكتف هي تقنية تتضمن النظر من فوق كتفك و تسجيل رقم التعريف الشخصي الخاص بك عند إدخاله .
• • أقسام النقد التشغيلي , هم عبارة عن مجرمون يقتربون من السائحين و يوجهونهم إلى التجار المحليين لاستخدام أجهزة نقاط البيع الخاصة بهم لإصدار النقود . يقوم التاجر بعد ذلك بتخطي تفاصيل البطاقة و يستخدم جهاز إدخال رموز مزيفة , للحصول على رقم التعريف الشخصي لحامل البطاقة . ثم يتم استخدام هذه المعلومات لإجراء عمليات سحب نقدي غير مشروعة باستخدام بطاقات مزيفة .

ملاحظة:قم دائماً بإبلاغ البنك بتفاصيل بطاقتك المفقودة على الفور على 600529999 .

التصيد الاحتيالي هو عملية احتيال عبر الهاتف حيث يدعي المجرمون أنهم يتصلون من منظمات شرعية , للتحقق من التفاصيل الشخصية للسجلات الرسمية أو لمنح المكافآت . قد يقوم المجرمون أيضاً بتزييف تحديد هوية المتصل ، مما يجعل المكالمة تبدو شرعية .

ملاحظة:اتصل بالمصرف و قم بالإبلاغ عن أي مكالمات أو حوادث مشبوهة على الرقم 600529999 .

في عمليات الاحتيال على الرسوم المسبقة ، يسعى المحتالون إلى الحصول على إذن منك لتحويل الأموال إلى حسابك من مستفيد ثري . في مثل هذه الحالات ، سيتم الاتصال بك من خلال خطاب أو فاكس أو بريد إلكتروني أو هاتف , يدعي فيه المحتال أنه مسؤول كبير في البنك . يُطلب من الضحايا مراراً وتكراراً , تقديم مبالغ مالية للمساعدة في عملية التحويل ، و مع تقدم عملية الاحتيال ، يتم فقد مبلغ كبير من المال ، و لن يحدث التحويل الموعود للأموال أبداً .

يضمن المصرف دائماً حماية العملاء من المحتالين و المعاملات الاحتيالية من خلال إطلاعهم على الطرق الآمنة والمضمونة لاستخدام القنوات المصرفية .

يمكنك تقليل مخاطر الاحتيال عبر الشيكات من خلال اتباع التحذيرات التالية :

ملاحظة:يرجى الإبلاغ عن أي أنشطة مشبوهة أو غيرها من الأنشطة الأمنية , للمصرف على الفور على الرقم 600529999.

يجذب المحتالون الضحايا المستهدفين عن طريق وظائف وهمية بدوام جزئي تتطلب القليل من الجهد، ولكنها تعد المستهدف بمكافأة مالية كبيرة أو دخل "مضمون". الهدف النهائي هو انتزاع الأموال و/أو التفاصيل الشخصية من الضحية.

كيف تعمل؟

في العمليات الاحتيالية للوظائف عبر الانترنت، يتصلون المحتالون بالضحية المستهدفة من خلال تطبيقات الدردشة مثل "الواتساب – WhatsApp" أو" التلجرام – Telegram" أو من خلال المكالمات الهاتفية ويقدم فرص عمل بدوام جزئي، مما يتطلب من الضحايا بالنقر على خيارات "الإعجاب" أو "الاشتراك" أو "مراجعة" المنشورات عبر منصات التواصل الاجتماعي مثل "الانستجرام – Instagram " و "اليوتيوب – Youtube" و "الفيسبوك – Facebook" وما إلى ذلك أو حتى من خلال التعليق على منصة "جوجل - Google" بالنقر على خيار "الإعجاب" أو كتابة ملاحظة.

عادة ما يعد المحتالون أهدافهم بأجور أو عوائد مالية عالية لكل نشاط، وبمجرد أن تصبح الضحية أكثر اهتمامًا بالعرض، تتم إضافة الضحية المستهدفة إلى مجموعة أكبر من المشاركين على تطبيقات الدردشة مثل "الواتساب – WhatsApp" أو" التلجرام – Telegram"

في هذه المجموعة، يستخدم المحتالون لقطات شاشة مزيفة لأفراد يُفترض أنهم حصلوا على مبلغ مالي كبير لإغراء الضحايا الذين يُطلب منهم بعد ذلك دفع رسوم اشتراك عن طريق تحويل الأموال إلى الحسابات المصرفية للمحتالين.

بعد اكتمال عملية تحويل الأموال، يقوم المحتالون بتعيين المهام لأهدافهم. وبعد ذلك، لن يتلقوا أي رد عند المتابعة و وآن ذاك يتم اكتشاف عملية الاحتيال.

كيف تحمي نفسك؟

• • التعرف على الأعلام الحمراء. الرسائل غير المرغوب فيها التي تعد بالمال السهل يجب أن تثير الشكوك على الفور.
• • لا ترد على رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو الرسائل الأخرى التي لا تتعلق بالشركة والتي تعرض فرص عمل "أفضل من أن تكون حقيقية" ذات عوائد عالية.
• • كن حذرًا من العروض التي تطلب منك الدفع مقابل الربح.

إذا كنت تشك في أنك ضحية لأي محاولة احتيال أو نشاط مشبوه، فيرجى إبلاغنا بالأمر فورًا على الرقم 600529999 (00971600529999 من خارج دولة الإمارات العربية المتحدة)

إن ترميز المحفظة هو إجراء أمني مصمم لحماية تفاصيل بطاقة الخصم أو بطاقة الائتمان الخاصة بك. مع ذلك، قد يستهدف المحتالون هذه العملية، وبالتالي، فهي تتطلب منك أن تكون يقظاً ضد محاولات الاحتيال في مجال الترميز. إليك تفاصيل كيفية حدوث هذه العملية:

ما هو الترميز؟

يتم ترميز بطاقة الخصم أو بطاقة الائتمان عن طريق إضافة بطاقة الخصم أو بطاقة الائتمان إلى المحفظة الرقمية (أبل باي – Apple Pay ) عبر تطبيق المصرف للهاتف المتحرك أو المحفظة الرقمية الموجودة في الهواتف الذكية.

لإكمال عملية الترميز عبر محفظة الهاتف المتحرك، سيقوم البنك بإرسال رسالة نصية قصيرة الى رقم هاتفك تحتوي على كلمة مرور لمرة واحدة (OTP) لإضافة البطاقة على (أبل باي – Apple Pay) أو (سامسونغ باي – Samsung Pay) أو (جوجل باي – Google Pay) وبعد ذلك يمكن إجراء عمليات الشراء من خلال المحفظة عبر الإنترنت بدون كلمة مرور لمرة واحدة (OTP) أو في المتاجر دون ادخال رقم التعريف الشخصي.

كيف تحدث عملية الاحتيال؟

• 1. مكالمات الاحتيال: قد تتلقى مكالمة من المحتالين الذين يتظاهرون بأنهم ممثلي البنك أو الشرطة أو مسؤولين حكوميين يطلبون منك الكشف عن تفاصيل بطاقتك وكلمة المرور لمرة واحدة (OTP) من خلال الادعاء بأن التفاصيل مطلوبة لسبب رسمي. وبمجرد الكشف عن التفاصيل، يقوم المحتالون بإضافة البطاقة إلى محافظ هواتفهم الذكية مثل (أبل باي – Apple Pay) أو (سامسونغ باي – Samsung Pay) أو (جوجل باي – Google Pay).
• 2. الإعلانات المزيفة: قد يضع المحتالون روابط مزيفة لعروض خصم على منصات التواصل الاجتماعي مثل (الانستاجرام- Instagram) أو (فيسبوك - Facebook) أو محركات البحث على الإنترنت مثل (جوجل – Google).
• 3. التصيد الاحتيالي: قد يرسل لك المحتالون رسالة بريد إلكتروني مزيفة أو رسالة نصية قصيرة على أنها إحدى شركات الشحن السريع، ويطلبون منك الضغط على روابط مشبوهة لدفع رسوم بسيطة مقابل تسليم شحنة عالقة أو تحديث عنوان تسليم الشحنة الخاص بك.

في السيناريوهات رقم 2 و 3، إذا نقرت على الرابط، سيُطلب منك إدخال تفاصيل بطاقتك وكلمة المرور لمرة واحدة (OTP) على موقع الكتروني مزيف يحاكي موقعاً الكترونياً حقيقياً. و بمجرد إدخال بيانات البطاقة، يستخدم المحتالون تفاصيل البطاقة لإكمال المعاملات الاحتيالية مع منصات التجارية التي تقبل الدفع عن طريق المحفظة الرقمية مثل (أبل باي – Apple Pay) أو (سامسونغ باي – Samsung Pay) أو (جوجل باي – Google Pay).

كيف تحمي نفسك؟

• • عدم التجاوب مع الاتصالات المشبوهة من محتالين يدعون أنهم ممثلي بنك المصرف أو البنك المركزي أو الشرطة ويطلبون تفاصيل شخصية أو مالية عبر المكالمات الهاتفية.
• • لا تشارك تفاصيل بطاقتك وكلمات المرور لمرة واحدة (OTP) مع أي شخص.
• • انتبه من الرسائل النصية ورسائل البريد الإلكتروني التي تحثك لتضغط على الروابط أو مشاركة التفاصيل الشخصية والمالية.
• • اقرأ بعناية الرسائل النصية القصيرة الخاصة بجميع كلمات المرور لمرة واحدة المرسلة إليك من قبل البنك للتعرف على تفاصيل المنصة التجارية ومبلغ المعاملة قبل اتخاذ أي إجراء.
• • إذا تلقيت أي رسالة نصية قصيرة تحتوي على كلمة مرور لمرة واحدة (OTP) تتطلب منك تفعيل بطاقتك لـ Apple Pay أو Samsung Pay أو Google Pay والتي لم تقم أنت بتفعيلها، فلا تتفاعل مع هذه الرسالة وقم بإبلاغنا مباشرة على الرقم 600529999.